1. Objetivo

La presente Política de Reservas establece las condiciones y procedimientos para la solicitud, confirmación y gestión de reservas de servicios turísticos ofrecidos por Riqsiy Peru Travel.

2. Solicitud de reserva

• Las reservas pueden realizarse a través de nuestros canales oficiales (sitio web, correo electrónico, redes sociales o atención directa).
• El cliente deberá proporcionar información completa y veraz, incluyendo:
  • Nombres completos (según documento de identidad)
  • Número de DNI o pasaporte
  • Nacionalidad
  • Fecha de nacimiento
  • Datos de contacto

3. Disponibilidad

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
• Riqsiy Peru Travel no garantiza espacios hasta que la reserva haya sido confirmada.
• En temporadas altas, feriados o eventos especiales, la disponibilidad puede ser limitada.

4. Confirmación de reserva

• La reserva se confirma únicamente cuando:
  • Se ha realizado el pago anticipado correspondiente, y
  • El cliente ha recibido la confirmación oficial por parte de la agencia.
• Hasta ese momento, la solicitud se considera “pendiente”.

5. Plazos de reserva

• Se recomienda realizar reservas con la mayor anticipación posible.
• Algunos servicios (como entradas a atractivos turísticos o trenes) requieren reservas con semanas o meses de anticipación.

6. Modificaciones de la reserva

• Cualquier solicitud de modificación (fechas, nombres, servicios) deberá realizarse por escrito.
• Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
• Cambios de último momento no están garantizados.

7. Datos incorrectos o incompletos

• Riqsiy Peru Travel no se responsabiliza por errores en la información proporcionada por el cliente.
• Cualquier costo adicional derivado de correcciones será asumido por el cliente.

8. No presentación (No Show)

• En caso de que el cliente no se presente en la fecha y hora acordadas:
  • Se considerará como “No Show”
  • No habrá reembolso, salvo indicación expresa en condiciones particulares

9. Reservas de grupo

• Para grupos, se podrá solicitar un número mínimo de participantes y condiciones especiales de pago.
• La agencia podrá establecer políticas diferenciadas para reservas grupales.

10. Reservas de terceros

• Si una persona realiza una reserva en nombre de terceros, garantiza que cuenta con la autorización de los mismos y acepta estos términos en su representación.

11. Reconfirmación

• Se recomienda al cliente reconfirmar su reserva con al menos 24 a 48 horas de anticipación al inicio del servicio.

12. Cancelaciones

• Las cancelaciones se rigen por la Política de Cancelaciones vigente de Riqsiy Peru Travel.

13. Aceptación

Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Reservas.